Community-Anbindung
Aus der offenen Reparatur heraus im RepairSpot-Forum suchen und fragen, ohne den Browser zu wechseln.
Überblick
Manche Fehlerbilder hat vor Ihnen schon jemand gesehen. Die Community-Anbindung verbindet RepairVision mit dem RepairSpot-Forum, und zwar genau dort, wo die Frage aufkommt: im geöffneten Reparaturauftrag.
Unten rechts sitzt ein Knopf, der die Forensuche öffnet. Gerät und Problembeschreibung sind aus dem Auftrag bereits eingetragen, Treffer lesen Sie im selben Fenster, ohne den Auftrag zu verlassen. Finden Sie nichts Passendes, stellen Sie eine neue Frage, ebenfalls vorausgefüllt. Antwortet jemand, bekommen Sie eine Benachrichtigung in der Anwendung.
Jeder Techniker verknüpft sein eigenes Forumskonto über Repair-ID. Die Zugangsdaten des Forums kommen dabei nie bei RepairVision an, gespeichert wird ein verschlüsseltes Token, und die Verknüpfung lässt sich jederzeit wieder lösen.
Vor dem Absenden prüft RepairVision den Text auf Kundendaten. Tauchen Name, Anschrift oder Telefonnummer auf, bekommen Sie eine Warnung mit den betroffenen Stellen, bevor der Beitrag das Haus verlässt.
Vorteile der Community-Anbindung
- Forensuche direkt aus dem Reparaturauftrag
- Gerät und Fehlerbild sind im Suchfeld schon eingetragen
- Neue Frage stellen und Antworten kommentieren, ohne Systemwechsel
- Benachrichtigung in der Anwendung, sobald jemand antwortet
- Eigenes Forumskonto je Techniker über Repair-ID
- Warnung, wenn ein Beitrag Kundendaten enthält
RepairVision™ kostenlos testen
14 Tage kostenlos, keine Kreditkarte erforderlich. Überzeugen Sie sich selbst von der Community-Anbindung.