Rechtliches · DSGVO
Datenschutzerklärung
Hier steht, welche Daten beim Besuch dieser Website, bei einer Anfrage, einer Testphase und einer Bestellung anfallen, wozu wir sie brauchen und wie lange wir sie behalten. Für die Daten, die Sie als Kunde in RepairVision™ verarbeiten, gilt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Verantwortlicher
Marius Meissner, Einzelunternehmer, handelnd unter der Bezeichnung RepairVision
Theodor-Storm-Str. 18
93051 Regensburg
Deutschland
support@repairvision.de
+49 941 78846355
Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, weil dafür keine gesetzliche Pflicht besteht. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die Adresse oben.
Beim Besuch dieser Website
Protokoll des Webservers
Bei jedem Aufruf verarbeitet unser Webserver, was für die Auslieferung technisch nötig ist: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse und Browserkennung. Diese Angaben stehen nur in der laufenden Protokollausgabe des Servers. Sie ist auf 60 MB begrenzt und überschreibt sich selbst, in der Regel nach wenigen Tagen. Zweck ist der sichere Betrieb der Website, Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Eigene Besucherstatistik, ohne Cookies
Wir zählen, wie die Website genutzt wird: aufgerufene Seiten, Herkunftsseite und Suchbegriff aus der Herkunftsadresse, Kampagnenkennung aus dem Link, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Sprache, Uhrzeit, Verweildauer, wie weit gescrollt wurde und welche Schaltflächen angeklickt wurden.
Um die Besucher eines Tages zu zählen, bilden wir aus IP-Adresse und Browserkennung zusammen mit einem zufälligen Schlüssel eine Prüfsumme. Den Schlüssel gibt es nur für einen Tag. Am Folgetag werden er und alle Prüfsummen gelöscht. Danach lässt sich kein Besuch mehr einer Person zuordnen, auch nicht von uns. Die IP-Adresse selbst speichern wir nicht.
Auf Ihrem Gerät: wird nichts gespeichert oder ausgelesen.
Ort: unser eigener Server, keine Weitergabe an Dritte.
Speicherdauer: Prüfsummen bis zum Folgetag; die Zählwerte ohne Personenbezug bleiben.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, die Website zu verbessern).
Öffentliche Demo unter demo.repairvision.de
Wenn Sie sich in der Demo anmelden, zählen wir, wie sie genutzt wird: wann sich jemand anmeldet, wie lange ein Browserfenster mit der Demo geöffnet ist und welche Bereiche darin angesehen werden. Dazu meldet sich ein geöffnetes Fenster einmal pro Minute.
Um Besucher eines Tages zu unterscheiden, bildet die Demo aus IP-Adresse, Datum und einem geheimen Schlüssel einen Kennwert, der am nächsten Tag ein anderer ist. Die IP-Adresse selbst wird dafür nicht gespeichert und nicht weitergegeben. Was Sie in der Demo anlegen, ist spätestens nach einer Stunde wieder gelöscht, denn die Demo setzt sich stündlich zurück.
Auf Ihrem Gerät: ein technisch notwendiges Cookie für die Anmeldung und eine zufällige Kennung des Browserfensters, die beim Schließen des Fensters verschwindet.
Ort: unsere eigenen Server, keine Weitergabe an Dritte.
Speicherdauer: Zählwerte und Tageskennwerte bleiben; einer Person zuordnen lassen sie sich nicht, weil die IP-Adresse nirgends gespeichert ist.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, die Demo zu verbessern).
Cookies
Diese Website setzt keine Cookies und legt nichts in Ihrem Browser ab. Deshalb gibt es auch kein Cookie-Banner. Die einzige Ausnahme betrifft nur uns selbst: Die Anmeldung zu unserer internen Statistikseite setzt ein technisch notwendiges Cookie. Schriftarten liegen auf unserem Server; beim Aufruf entsteht keine Verbindung zu Google oder anderen Anbietern.
Kontaktformular und E-Mail
Schreiben Sie uns über das Kontaktformular, erhalten wir Ihre Angaben per E-Mail und legen sie zusätzlich in unserem Anfragesystem ab, einer eigenen Verwaltung auf unserem Server in Deutschland. So geht keine Anfrage verloren. Dasselbe gilt, wenn Sie uns direkt eine E-Mail schreiben. An die angegebene Adresse schicken wir eine kurze, automatische Eingangsbestätigung ohne Inhalt Ihrer Nachricht.
Daten: Name, E-Mail-Adresse, Firma (freiwillig), Nachricht
Übertragung: verschlüsselt
Speicherdauer: Geschäftliche E-Mails, auch Anfragen und unsere Antworten, legen wir unverändert in unserem Mailarchiv ab, weil wir Geschäftsbriefe nach § 257 HGB aufbewahren müssen. Anfragen, aus denen kein Vertrag wird, und unsere Antworten darauf löschen wir nach Ablauf des sechsten Kalenderjahres nach ihrem Eingang. Mails, die zu einem Vertrag oder einer Buchung gehören, bewahren wir bis zum Ende des achten Kalenderjahres auf (§ 147 AO, § 257 HGB). Werbung und unerwünschte Mails verwerfen wir.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags), sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Beantwortung Ihrer Anfrage); für die Aufbewahrung Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Programm RepairVision Fernhilfe
Mit der RepairVision Fernhilfe hilft Ihnen eine Werkstatt, die RepairVision nutzt, an Ihrem Computer. Das Herunterladen ist ein gewöhnlicher Seitenaufruf wie oben beschrieben. Das Programm verbindet sich nur mit der Werkstatt, deren Link Sie geöffnet haben, und erst nach Ihrer Zustimmung im Programm. Bild, Eingaben und übertragene Dateien gehen Ende-zu-Ende verschlüsselt zwischen Ihrem Computer und der Werkstatt; wir sehen und speichern davon nichts. Gelingt keine direkte Verbindung, leitet ein Relais auf unserem Server in Deutschland die verschlüsselten Daten weiter. Es sieht dabei nur die IP-Adressen beider Seiten, nicht den Inhalt.
Verantwortlich für die Sitzung ist die Werkstatt; wir verarbeiten die Daten in ihrem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Bei ihr bleiben festgehalten: wann die Sitzung lief, was Sie erlaubt haben, Version und Betriebssystem des Programms und, wenn Sie die Hardwareprüfung bestätigen, ein Bericht über Ihre Hardware. Fragen dazu richten Sie bitte an die Werkstatt.
Auf Ihrem Computer: Das Programm richtet keinen Dienst und keinen dauerhaften Zugang ein. Es hinterlässt nur den Eintrag für den Link rv-fernhilfe://, mit dem der Browser es öffnet. Nach dem Ende können Sie es löschen.
Übertragung: verschlüsselt (WebRTC mit DTLS), ein Sicherheitscode auf beiden Seiten zeigt, dass niemand dazwischen sitzt
Testphase, Bestellung und Zahlung
Testphase
Für eine Testphase richten wir Ihnen eine eigene Instanz ein. Dafür brauchen wir Name, Firma und E-Mail-Adresse. Der Test endet nach 14 Tagen von selbst. Bestellen Sie nicht, löschen wir die Instanz mit allen Testdaten 14 Tage später; drei Tage vorher erhalten Sie einen Hinweis. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bestellung
Bei einer Bestellung verarbeiten wir Firma, Anschrift, USt-IdNr., Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, Paket, Module und Zahlweise sowie Zeitpunkt und Fassung Ihrer Zustimmung zu AGB und Auftragsverarbeitung und dass Sie diese Erklärung zur Kenntnis genommen haben. Die Bestellung geht an unser Lizenzsystem auf unserem eigenen Server bei Hetzner in Nürnberg. Dort verwalten wir auch Lizenz, Zahlungsstand und die E-Mails zum Vertrag, etwa Bestellbestätigung, Zugangsdaten und Zahlungserinnerungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Aufbewahrung Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Zahlung und Rechnung über Stripe
Stripe Payments Europe, Ltd.
1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland
Bezahlt wird über Stripe, und zwar die Bestellung ebenso wie jede weitere Monats- oder Jahreszahlung. Angeboten werden Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Stripe berechnet außerdem die Umsatzsteuer (Stripe Tax) und erstellt in unserem Namen die Rechnungen, die Sie per E-Mail erhalten.
Dafür übermitteln wir an Stripe Firma, Anschrift, E-Mail-Adresse und USt-IdNr. sowie Paket, Module, Zahlweise und Betrag. Ihre Karten- oder Kontodaten geben Sie direkt auf der Zahlungsseite von Stripe ein; wir sehen sie nicht und speichern sie nicht. Von Stripe erfahren wir nur, ob und wann gezahlt wurde, mit welcher Zahlart, und bei Karten die letzten vier Ziffern.
Für die Berechnung der Umsatzsteuer und das Erstellen und Verschicken der Rechnungen arbeitet Stripe in unserem Auftrag; dafür gilt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung, den Stripe mit seinen Nutzungsbedingungen schließt (Stripe Data Processing Agreement). Als Zahlungsdienstleister unterliegt Stripe außerdem eigenen gesetzlichen Pflichten, etwa zur Prüfung auf Betrug und Geldwäsche, und verarbeitet die Daten dafür in eigener Verantwortung.
Stripe kann Daten an die Stripe, Inc. in den USA übermitteln. Grundlage dafür ist der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, an dem Stripe teilnimmt, ergänzend Standardvertragsklauseln. Näheres unter stripe.com/de/privacy.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Zahlung und Abrechnung des Vertrags), für Rechnungen und deren Aufbewahrung Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
PayPal, Apple Pay und Google Pay
Wählen Sie auf der Zahlungsseite von Stripe PayPal, Apple Pay oder Google Pay, melden Sie sich dort bei diesem Anbieter an. Er erhält dann die Angaben zur Zahlung, also Betrag, Empfänger und Ihre Kontodaten bei ihm, und verarbeitet sie als eigener Verantwortlicher nach seinen Datenschutzbestimmungen. Das sind bei PayPal die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (paypal.com/de/legalhub/privacy-full), bei Apple Pay die Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irland, und bei Google Pay die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil Sie diese Zahlart selbst wählen, um den Vertrag zu bezahlen. Diese Anbieter können Daten an Konzerngesellschaften in den USA übermitteln; sie stützen das nach eigenen Angaben auf das EU-US Data Privacy Framework oder auf Standardvertragsklauseln. Wer keine dieser Zahlarten nutzen möchte, zahlt per Karte oder SEPA-Lastschrift.
Dienstleister, die für uns arbeiten
Server und Sicherung
Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen
Leistung: Betrieb unserer Server, Speicherung und verschlüsselte Sicherung der Daten
Standort: Deutschland (Server Nürnberg, Sicherungen Falkenstein)
Grundlage: Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO vom 6. Juni 2026
united-domains GmbH
Gautinger Str. 10, 82319 Starnberg
Leistung: E-Mail-Postfächer und Versand
Standort: Deutschland
Grundlage: Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO vom 17.10.2026
Nicht verwendet
✗ Kein Google Analytics
✗ Kein Facebook-Pixel
✗ Keine Werbenetzwerke
✗ Kein seitenübergreifendes Tracking
Rechtsgrundlagen im Überblick
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Vertrag
Anfrage, Testphase, Bestellung und Erfüllung des Vertrags
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Gesetzliche Pflicht
Aufbewahrung von Rechnungen und Geschäftsbriefen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Berechtigtes Interesse
Sicherer Betrieb der Website und Besucherstatistik
Eine Einwilligung holen wir nicht ein, weil wir nichts verarbeiten, das eine verlangt.
Ihre Rechte
Auskunft
Sie können erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben (Art. 15 DSGVO).
Berichtigung
Falsche oder unvollständige Daten berichtigen wir (Art. 16 DSGVO).
Löschung
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO).
Einschränkung
Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung einschränken (Art. 18 DSGVO).
Datenübertragbarkeit
Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO).
Beschwerde
Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), siehe unten.
Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Verarbeiten wir Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dem aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Ein formloser Hinweis an support@repairvision.de genügt.
Müssen Sie Daten angeben? Für den Besuch der Website nicht. Für eine Anfrage, eine Testphase oder eine Bestellung brauchen wir die genannten Angaben; ohne sie können wir die Anfrage nicht bearbeiten und keinen Vertrag schließen. Eine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Zuständige Aufsichtsbehörde
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18, 91522 Ansbach
Telefon: +49 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Wie lange wir Daten behalten
Protokoll des Webservers
Dauer: überschreibt sich nach Größe, in der Regel nach wenigen Tagen
Grund: Sicherer Betrieb
Besucherstatistik
Dauer: Prüfsummen bis zum Folgetag, Zählwerte ohne Personenbezug dauerhaft
Grund: Verbesserung der Website
Anfragen und E-Mails
Dauer: bis zum Ende des achten Kalenderjahres nach Eingang
Grund: Aufbewahrung von Geschäftsbriefen und Belegen (§ 257 HGB, § 147 AO)
Testinstanzen
Dauer: 14 Tage nach Ende der Testphase
Grund: Übernahme bei einer Bestellung
Vertragsdaten
Dauer: Vertragsdauer, danach drei Jahre
Grund: Verjährungsfrist für Ansprüche aus dem Vertrag
Rechnungen und Buchungsbelege
Dauer: acht Jahre
Grund: Steuerliche Aufbewahrungspflicht (§ 147 AO)
Datensicherheit
Verschlüsselte Verbindung
Alle Verbindungen zur Website laufen verschlüsselt über HTTPS.
Server
Automatische Sicherheitsupdates, Anmeldung nur mit Schlüssel, keine Passwortanmeldung.
Zugriff
Zugriff auf die Verwaltung nur mit persönlichem Konto, zweitem Faktor oder Passkey; Anmeldungen werden protokolliert.
Sicherung
Fünfmal täglich verschlüsselt auf einen getrennten Speicher in Deutschland.
Fassung 2.2 · Stand 31. Oktober 2026